DataWiki: 論理障害復旧アーカイブ

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VISTAパソコンにXPのOutlook Expressを戻そう！

2008年9月24日 10:29 | 個別ページ

ようやく夏の暑さも和らぎ、すがすがしい秋空が広がってまいりました。
皆様、いかがお過ごしでしょうか？さて今回はWindows XPで使っていた
Outlook Expressから、Windows VistaのWindowsメールにメール関係の
データを移し変える方法をご案内します。

データ復旧が終わり、お手元に復旧されたデータがCD-ROMやDVDで
届いた際、お客様が新しくパソコンを買い替えている場合、OSはXPから
Vistaへと移行されている場合が多く、納品文書内のデータの戻し方の
ご案内だけでは不十分でしたので、急ぎブログにてご案内をさせて
頂く運びとなりました。

マイクロソフトのホームページでもご案内が掲載されていますので、以下を
ご参照ください。

（Windows メールに Outlook Express のデータを取り込む方法）

　http://support.microsoft.com/kb/931515

（他のメールプログラムから Windows メールにメッセージをインポートする）

　http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/26079ffc-a56f-46aa-b1e8-fcfc9f60be4b1041.mspx

また、納品させていただいたデータの中のどこにメールデータがあるか
わからないような場合は、以下をご参考にしてください。

ディリクトリ（管理情報、フォルダの構造のこと）が壊れている場合は
Outlook Expressのメールの送受信履歴（本文）は拡張子（≒ファイルの種類）
「.dbx」にて、メールのアドレス帳をお探しの場合は、拡張子「.wab」で納品
媒体全体を検索してみて下さい。

またディリクトリが構造を保ったまま復旧できた場合は、以下のファイルの
置き場所を参考に目的のデータをお探しください。

（Datawiki：「夏休み特集（その２）｢Windows XP｣データの戻し方」より）

　http://blog.data119.jp/2008/08/windows-xp.html

それでも、お戻しの方法がわからない場合は、専門の担当者がご自宅まで

伺ってデータをお戻しします。以下までお申し付けください。

よろしく m(._.)m お願いします。

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　　せっかくの秋の休日！データのお戻し作業はサービスに任せてごゆっくり。　　　

　　　⇒ 日本データ復旧サービスセンター　（ http://data119.jp/ ）にお申し付け下さい。

　送り先 ≫　〒106-0041　東京都港区麻布台2-3-5 NOAビル9F　Tel:0120-194-119

日本データ復旧サービスセンター

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夏休み特集（その２）｢Windows XP｣データの戻し方。

2008年8月10日 14:45 | 個別ページ

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。

いよいよ、北京オリンピックも開催され、夏本番といったところでしょうか。さて本日は
ご好評戴いております『夏休み特集』の続編としまして、「Windows XP｣のデータは
どこに戻す？｣をお伝えいたします。

弊社では、復旧させていただいたデータの納品段階で納品書兼受領書をしています。
用紙にはお客様のご意見やご感想を戴く欄が設けてあり、叱咤激励を戴く訳ですが
ご意見の中でもメジャーな？ジャンルとしてデータが復旧したはいいものの、果たして
どこに戻せば良いのか？とのジャンルがあります。

もちろんパソコンをお使いの方100人に100通りの使い方があるわけで決まった戻し方
があるわけではないのだが、と言うかご自分の使いやすい場所に保存して下さい、と
いうのがWindowsのファイルシステムの良いところなのですが、実際にデータを戻す
立場になると、そうもいかない。やはり元々あった場所にデータを戻してやりたいのが
人情です。

そこで、日本データ復旧サービスセンター式にデータの保管場所をご案内してみようと
思い立った次第です。以下、Windowsのツリー（階層）構造を模式図にし、メジャー
どころを表示してみましたので、ご参考になれば幸いです。

夏休み特集（その２）｢Windows XP｣データの戻し方。の続きを読む

データ復旧のキホン、復旧費用のキホン。

2008年7月16日 07:37 | 個別ページ

こんにちは。日本データ復旧サービスセンターです。

本日はデータ復旧サービスの基本中の基本、でも意味不明な用語、「論理復旧」
と「物理復旧」についてお話いたします。

弊社にお問い合わせをいただき、オペレーターに「まず、論理調査を受けていただき・・・」
とか、ハードディスクが壊れているようなので、「物理復旧に進んでいただけますか？」
などと言われ「・・・・？」となった方も多いのではないかと思います。

そのオペレーターたちもかつては、この「論理復旧」と「物理復旧」の違いにアタマを
悩ませた日々があったのです。

「論理復旧」とは、弊社サービスの中でご説明するなら、ハードディスクが機械的に
壊れていない状態で、復旧調査専用のパソコンにハードディスクを繋ぎ、復旧用の
ソフトウェアでデータをスキャンできる媒体に対しての復旧調査を指します。OS
ファイルの破損でパソコンが起動しない場合や、ディリクトリ構造の破損（誤ってデータを
削除された）などがこれにあたります。

これに対し、「物理復旧」とは既にハードディスクそのものが機械的に壊れている
場合、例えばモーターが回転しない、異音を立てているような場合がこれに該当
します。

「物理復旧」の場合は、まずハードディスクに機械的な修理処置（消耗･破損部品の
交換、ディスクの洗浄など）を行なった後、再度ハードディスクを組み上げ、データの
読み出しを試みます。

だから、「物理復旧」は、「論理復旧」よりも多くの作業工程＝手間が掛かることに
なります。そのようなわけで、物理復旧にお進みいただく際には、オペレーター
より、お客様に論理調査より調査時間がかかる為、お時間の確認と、さらに
調査による最低限の施設稼動費や人件費を捻出するために、費用のご案内が
行くようなサービスのご案内面での仕組み作りが行なわれています。

データ復旧サービス自体には、法外な費用を要求されたというイメージををもたれる
方もいらっしゃるのが現実ですが、そのような事情があり「物理調査」の費用は
一般の「論理復旧」の価格と比較しますと、高額になる傾向があるのです。

弊社では万が一、「物理調査」をお受けにならなければならない事態になったときには
お客様に対する費用負担を軽減する措置も取られていますので、オーダーに
「キャンセル」をかけられる前に、ぜひオペレーターに費用のご相談をいただけます様、
お願い申し上げます。

何よりお客様の大切なデータをお手元に戻すことが、弊社サービスの使命と心得、
データ復旧の費用につきましても、幾通りかのご提案をご用意致しております。
何卒、宜しくお願い致します。

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　　ご存知ですか？日本データ復旧サービスセンターのホームページが新しくなりました!!
　　　

　　　　　⇒ 日本データ復旧サービスセンター　（ http://data119.jp/ ）

　　* お振込みでも、カードでのお支払いでも承ります！ご注文時にご指定下さい。

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障害調査のバックヤード（３）

2008年5月12日 20:35 | 個別ページ

前回の予告のとおり、いよいよデータ復旧調査の核心的な部分についてお伝えすることに

なりました！

解体を終えたパソコンから取り出されたハードディスクは、どのような経緯を持つ媒体（ハード

ディスク等、ご依頼のあったハードウェア類は調査媒体と呼ばれています）なのか、緻密に

記載されたレポートとともに、迅速に調査専門のチームへと引き継がれてゆきます。

この壁の向こうで調査が

行われていますが、部外者

の立ち入りは制限されて

います。

（ナゾ？の領域

です・・・）

まず、媒体の状況レポートに

じっくり目を通したスタッフが

ハードディスクを注意深く

複製機に接続します。（ここ

で複製が作られるようです）

複製されたハードディスクは調査用パソコンに接続され、専用ツールによって、本格的な

読み取りが開始されます。暫くすると、見えなかったはずのデータが、次々と画面上に

姿を見せ始め、見つかったデータは別な媒体へと効率よく復旧されていきます。

・・・・・・・・・・・

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・・・・・・・・・・・

よく見ると、調査中のハードディスク周辺には、加熱を防ぐための冷却機材が設置されて

いるようです。これも匠の技。作業効率を上げるための努力や工夫が、このブース内の

あちらこちらに伺えます。

調査チームは限られた時間とせめぎ合いながら、調査を進めては、その都度スタッフが

MTGを重ね、媒体の状態の管理や効率の良いデータの取出し方、そして何よりお客様

のご希望に即したデータ復旧を確実にこなせるよう、日々努力を重ねています。

決して一筋縄ではいかない仕事ですが、黙々と仕事をこなす調査チームの熱意には本当に頭が下がります。

今夜も不夜城と化した

NOAビル。今夜も遅くまで調査が進む・・・（と思われますので

私はこれにて失礼させていただきます・・・　ｍ(＿＿；)ｍｺﾞﾒﾝ!!

障害調査のバックヤード

2008年5月 9日 09:01 | 個別ページ

前回は物理障害（おもにハードディスクの機械的要因による障害）の現場をレポートさせて

戴きましたが、今回は引き続き論理障害（一般にOSファイル破損やユーザーの意図しない

データ削除などによりファイルの閲覧が出来なくなるなどの障害）による調査がどのように

行われているのか？にスポットを当ててみたいと思います。

日本データ復旧サービスセンターでは、受入れ検査が終わったパソコンは間髪を入れず、

次の分解工程へと送られます。

大半のパソコンは適切なサイズの箱で送られてくるのですが、中にはこんなパターンも。

よほどお急ぎだったとか、ちょうど良い箱が見つからなかったとか、出荷までさまざまな

苦労があったことが伺えます・・・。

ご苦労にもめげずハードディスクを送っていただき、誠にありがとうございました　o(*^▽^*)o

【出荷のご用命は・・・】

・クロネコヤマトパソコン宅急便 / ０１２０－０１－９６２５

・日本通運パソコンポ / ０１２０－４１－０２０２

個体管理のためのラベリングが終わると、さっそくパソコン内部の埃をクリーニング。綿ぼこり

から粉塵、泥、タバコのヤニまで、皆様がパソコンの内部は意外と汚れています。ヨゴレを

落とし、気持ちよく調査チームに引き継ぎます。調査中、パソコン本体は再び箱に戻し、

電子錠と監視カメラに守られたセキュリティゾーンで厳重保管されます。（・・・のため、画像は

非公開です）

キレイになったパソコンから、いよいよ調査媒体（ハードディスク）を取り出します。各メーカー、

各年代のさまざまな機種が今日も続々と到着してきます。ここが分解担当者の腕と知識の

見せ所・・・。時間とせめぎあいながらも、どんな機種が来ても安全･確実･丁寧な作業を

心掛けています。

ハードディスクの取出しが終わると、次回は復旧の第一歩、初期診断について

ご紹介します。 (＾▽＾) /

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VISTAパソコンにXPのOutlook Expressを戻そう！

夏休み特集（その２）｢Windows XP｣データの戻し方。

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